Neem gerust contact met ons op
Heeft u vragen, feedback of wilt u gewoon even gedag zeggen? We horen graag van u! Stuur ons een bericht via het onderstaande contactformulier of neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail of telefoon. Ons team staat klaar om u te helpen met alles wat u nodig heeft. We kijken ernaar uit om contact met u op te nemen!
Veelgestelde vragen
Hoe bepaal ik de juiste maat als ik online winkel?
De meeste online modewinkels bieden gedetailleerde maattabellen voor elk kledingstuk, inclusief afmetingen voor buste, taille, heupen en lengte. Het is belangrijk om uw eigen metingen te nemen en deze te vergelijken met de maattabel om een goede pasvorm te garanderen. Daarnaast bieden veel winkels maataanbevelingen op basis van klantbeoordelingen, die nuttig kunnen zijn bij het maken van uw beslissing.
Bij Tiventi begrijpen we hoe belangrijk het is om de perfecte pasvorm te vinden, daarom bieden we een speciale pagina voor onze maattabel. Deze bron biedt uitgebreide informatie over hoe u uzelf nauwkeurig kunt opmeten en onze maattabellen effectief kunt interpreteren, zodat u met vertrouwen kunt winkelen en de ideale pasvorm voor elk item in uw garderobe kunt vinden.
Wat is het retourbeleid voor online gekochte artikelen?
Retourbeleid verschilt per online modewinkel, maar de meeste bieden een tijdsbestek waarin u artikelen kunt retourneren of ruilen, meestal variërend van 14 tot 30 dagen vanaf de aankoopdatum. Het is essentieel om het retourbeleid van de winkel te bekijken voordat u een aankoop doet, met name voor voorwaarden of uitzonderingen zoals definitieve uitverkoopartikelen of niet-retourneerbare artikelen zoals intieme kleding.
Bij Tiventi streven we ernaar om u bij elke aankoop volledig tevreden te stellen. Daarom nodigen we u uit om onze beleidspagina's te bekijken voor gedetailleerde informatie over ons retour- en omruilbeleid. Wij geloven in transparante, klantvriendelijke beleidsregels om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Hoe lang duurt de verzending van online bestellingen?
Verzendtijden zijn afhankelijk van verschillende factoren, waaronder uw locatie, de geselecteerde verzendmethode en de verwerkingstijd van de winkel. Veel online modewinkels bieden zowel standaard- als versnelde verzendopties. Standaardverzending duurt over het algemeen 3 tot 7 werkdagen binnen hetzelfde land, terwijl versnelde verzending beschikbaar is voor snellere levering, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen.
4o
Zijn online betalingen veilig?
Betrouwbare online modewinkels gebruiken veilige betaalmethoden om klantgegevens te beschermen. Zoek naar websites met encryptietechnologie zoals SSL (Secure Sockets Layer), die ervoor zorgt dat uw persoonlijke en financiële gegevens worden beschermd tijdens het afrekenen. Betrouwbare betalingsgateways, zoals PayPal of grote creditcardaanbieders, voegen ook een extra beveiligingslaag toe voor online transacties.
Bij Tiventi geven we prioriteit aan de veiligheid van uw betalingen en de bescherming van uw persoonlijke informatie. Ons afrekenproces wordt aangestuurd door Shopify's PCI-naleving, wat ervoor zorgt dat uw betalingen veilig zijn en uw gegevens te allen tijde beschermd zijn.
